Verzending

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestel je na 16.00 uur, in het weekend of op een feestdag? Dan verwerken we je bestelling op de eerstvolgende werkdag. De voorraadstatus staat bij het product. Verzenden is het overdragen aan de vervoerder; het moment van bezorgen hangt af van de vervoerder.

Wat kost de bezorging?

Voor een afleveradres in Nederland betaal je geen verzendkosten, ook niet bij een kleine bestelling. Je ziet de verzendmethode en het totaalbedrag in je winkelmand en bij het afrekenen. Eventuele kosten voor andere bestemmingen worden daar getoond voordat je betaalt.

Waar blijft mijn bestelling?

Bekijk de beschikbare verzendinformatie op Zending volgen. Heb je een vraag? Mail info@citris.nl en vermeld je bestelnummer.

Iets wijzigen of annuleren

Neem zo snel mogelijk contact op als je bestelling nog niet is verzonden. We bekijken of aanpassen of annuleren nog mogelijk is. Is de bestelling al onderweg? Dan kun je gebruikmaken van de 30 dagen bedenktijd.

Verkeerd of beschadigd ontvangen?

Neem contact met ons op met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Een foto kan helpen. We zoeken een passende oplossing; de normale retourkosten voor een bestelling waar je van afziet gelden hierbij niet.